1. Objednávky pre súkromné osoby
Objednávku tovaru je možné realizovať pomocou internetového obchodu, e-mailom alebo telefonicky na +421 915 422 332.
2. Objednávky pre firmy
V prípade, ak požadujete daňový doklad vystavený na firmu, musí mať Vaša objednávka písomný tvar, musí obsahovať celý obchodný názov firmy, presnú adresu firmy, IČO, DIČ a meno objednávateľa.
3. Termín dodania objednaného tovaru
Všetky naše zásielky sú doručované Slovenskou poštou 1. triedou. Ak je hodnota objednaného tovaru väčšia ako 150€, zásielka je poistená. Ak je objednaný tovar skladom v Slovenskej republike, doba jeho dodania sa obvykle pohybuje od 24 - 72 hodín. Ak je potrebné tovar objednať u výrobcu a ten ho má skladom, je dodacia doba obvykle 3 - 10 pracovných dní. Ak tovar skladom nie je ani u výrobcu a teda je potrebné ho vyrobiť, dodacia doba bude oznámená zákazníkovi individuálne. streetkolor.sk si vzhľadom na vyťaženosť logistiky výrobcov vyhradzuje právo na zmenu dodacieho termínu. Termíny dodania majú iba informatívny charakter, teda nie sú záväzné a podliehajú osobitnému potvrdeniu objednávky.
4. Objednávky exkluzívneho (špeciálneho) tovaru - Záloha
Pri objednávaní exkluzívneho alebo špeciálneho tovaru, vyrábaného prípadne upravovaného špeciálne podľa požiadaviek zákazníka, je kupujúcemu vystavená faktúra na minimálne 25% z výslednej ceny objednávaného tovaru ako záloha. Pri odstúpení zákazníka od objednávky je záloha nevratná.
5. Doprava tovaru
Dopravu tovaru hradí kupujúci pri objednávke do 150€. Dopravné je zahrnuté v cene tovaru, je teda zdarma, avšak len pri objednávke nad 150€. V prípade objednania tovaru v nižšej celkovej hodnote ako 150€ účtujeme poštovné podľa nasledovnej tabuľky.
Hodnota tovaru:
5.1.Platba na dobierku:
<10€ - 2,15€
<30€ - 2,45€
>50€ - 3,95€
>150€ - zdarma
5.2.Platba vopred:
suma/poštovné
< 10€ - 1,30€
> 10€ - zdarma
V prípade, ak je pri popise tovaru uvedená cena vrátane dopravy, zákazník dopravu neplatí. Všetky naše zásielky sú doručované Slovenskou poštou: 1. triedou prípadne Expresným kuriérom. Ak je hodnota objednaného tovaru väčšia ako 150€ zásielka je poistená.
5.3. Doprava do zahraničia
Doprava do ČR:
< 50€ - 4,50€
> 50€ - 8,20€
Dobierka do ČR je spoplatnená sumou 1,85€
Doprava do štátov EU ( okrem ČR ) je nasledovná a je možná jedine pri platbe vopred na bankový účet, alebo PayPal účet.
< 50€ - 4,50€
> 50€ - 8,20€
6. Spôsoby platby za tovar
Zákazník sa môže rozhodnúť pre rôzne spôsoby úhrady za objednaný tovar:
A. platba v hotovosti pri prebratí tovaru
B. platba vopred - prevodom na účet
C. platba kartou pri nákupe - cez PayPal účet
D. dobierka
7. Technické parametre dodávaného tovaru
Technické parametre tovaru uvedené v informáciách v e-shope sa v niektorých prípadoch môžu mierne líšiť od skutočných údajov, najmä v prípade, že ich výrobca upravil - uvedenie novšieho modelu - série, prípadne, že ich zle uviedol už samotný výrobca tovaru.
7a. Montáž dodaného tovaru
Montáž tovaru musí vykonať odborný montážnik, servis, prípadne osoba, ktorá má s montážou daného tovaru dostatočné skúsenosti. V prípade, že bol tovar montovaný neodborne hrozí zamietnutie prípadnej reklamácie zo strany výrobcu produktu.
8. Prevzatie tovaru
Objednaný tovar dodávame výlučne Slovenskou poštou. Tovar si pri preberaní riadne skontrolujte (množstvo a kvalita tovaru, technické parametre, príslušenstvo). Každé poškodenie alebo chýbajúce súčasti je zákazník povinný okamžite nahlásiť kuriérovi, ktorý tovar doručil. Neskoršie reklamácie množstva a špecifikácie dodaného tovaru nemusia byť uznané z dôvodu absencie škodového protokolu. Nami expedované zásielky sú riadne zabalené a skontrolované.
9. Záruka 24 mesiacov
Výrobca / predajca plne zodpovedá za výrobné a materiálové závady v zmysle ustanovení Občianskeho zákonníka a to po dobu 24 mesiacov odo dňa zakúpenia výrobku. Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené neoprávneným zásahom, v dôsledku použitia tovaru k inému účelu ako k takému na aký je tovar určený, nevhodným skladovaním, mechanickým poškodením, ktoré nie je spôsobené opotrebovaním pri obvyklom používaní, vystavovaní výrobku nadmernému zaťaženiu, živelnými pohromami. Na účely záručného listu slúži doklad (faktúra) vystavený pri kúpe výrobku obsahujúci meno, adresu a popis zakúpeného tovaru.
Záruka a jej podmienky kde je konečným príjemcom firma, fyzická osoba - podnikateľ, obchodná spoločnosť sa riadi v zmyse ustanovení Obchodného zákonníka a záručná doba je v tomto prípade 6 mesiacov od dátumu zakúpenia a dodania tovaru. Pre účely záručného listu slúži doklad (faktúra) vystavený pri kúpe výrobku obsahujúci názov firmy predávajúceho, IČO, sídlo a informácie o predanom tovare.
10. Reklamácie
Reklamácie sa riadia Občianskym Zákonníkom, Obchodným Zákonom na ochranu spotrebiteľa. Tovar určený na reklamáciu môžete doručiť osobne, poslať Slovenskou poštou alebo doručiť kuriérskou službou resp. prepravnou spoločnosťou na našu adresu Matej Baláž - Streetkolor.sk, Ždiarska 1446/19, 040 12, Košice 12. (nepreberieme reklamovaný tovar zaslaný na dobierku !!! ). Reklamovaný tovar musí byť čistý a musí byť k nemu priložený doklad o kúpe , alebo jeho kópia. V prípade ak si to charakter tovaru vyžaduje, vyžadujeme taktiež kópiu dokladu o odbornej montáži . Reklamačná doba začína plynúť dňom doručenia tovaru na našu adresu. Počas reklamačnej doby nie je možné zapožičať zákazníkovi náhradný tovar.
11. Odstúpenie od kúpnej zmluvy
Ak je kupujúci fyzická osoba - objednávka vykonaná prostredníctvom internetového obchodu má charakter spotrebiteľskej zmluvy, ktorá bola uzavretá pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku. V zmysle §12 zákona č. 266/2005 Z.z. je kupujúci oprávnený bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru. Odstúpenie od zmluvy musí byť uskutočnené písomnou formou, musí obsahovať všetky údaje slúžiace k identifikácii tovaru, predávajúceho a kupujúceho a musí byť vo vyššie uvedenej lehote doručené spolu s tovarom do sídla predávajúceho na náklady a nebezpečie kupujúceho. Tovar nesmie byť použitý a musí byť nepoškodený. Tovar musí byť doručený predávajúcemu kompletný so všetkým príslušenstvom a kópiou dokladu o kúpe. Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru Vám peniaze za tovar zašleme poukážkou alebo prevodom na účet a to najneskôr do 15 kalendárnych dní od obdržania tovaru.
Kúpa tovaru, kde je konečným príjemcom firma / podnikateľ sa neriadi občianskym zákonníkom a v tomto prípade nie je možné od kúpnej zmluvy jednostranne odstúpiť.
V prípade vrátenia tovaru odstúpením od kúpnej zmluvy fyzickej osoby vzniká nám ako predajcovi nárok na úhradu poštovného a balného, o ktorého sumu bude ponížená celková vrátená suma. V prípade nevyzdvihnutia tovaru dodaného na dobierku zákazník svojou objednávkou vyjadruje súhlas s uverejnením jeho mena a adresy na facebook stránke StreetBitches Slovakia a na blacklist.sk.
12. Ochrana osobných údajov
Prevádzkovateľ stránky www.devilbisseu.sk prehlasuje, že všetky údaje osobnej povahy, ktoré získa od zákazníkov nedá k nahliadnutiu tretím osobám a bude ich využívať výlučne pre svoje potreby. Výnimkou je pri výbere spôsobu doručenia tovaru prepravnou službou, poskytnutie nevyhnutne potrebných údajov externému dopravcovi za účelom doručenia zásielky. Zároveň zákazník súhlasí s občasným zaslaním e-mailovej informácie o novinkách alebo akciách uskutočňovaných portálom www.plastikolor.sk, www.streetkolor.sk, www.maXikolor.sk a www.devilbisseu.sk. Tento súhlas zákazník potvrdzuje zaškrtnutím pola "súhlas so zasielaním informácií emailom , ktorí sa nachádza pri uskutočňovanej objednávke. V prípade, že toto pole nezaškrtne informačné e-maily dostávať nebude.
13. Záverečné ustanovenia
Kupujúci prehlasuje, že sa pred vyplnením objednávky oboznámil s podmienkami predaja, všeobecnými obchodnými podmienkami predávajúceho a reklamačným poriadkom a že s nimi súhlasí.
Prevádzkovateľ internetového obchodu www.devilbisseu.sk
prehlasuje, že všetky údaje osobnej povahy, ktoré získa od zákazníkov nedá k nahliadnutiu tretím osobám a bude ich využívať výlučne pre svoje potreby, zároveň súhlasí s občasným zaslaním e-mailovej informácie o novinkách alebo akciách uskutočňovaných portálom pneuformance.sk
Prevádzkovateľ internetového obchodu www.devilbisseu.sk
Obchodné podmienky sú platné a zaväzujú odo dňa ich zverejnenia na internetovej stránke predávajúceho a je možné do nich nahliadnuť aj v sídle predávajúceho.
Predávajúci si vyhradzuje právo podľa vlastného uváženia ich rušiť, meniť, upravovať alebo nahrádzať novými s tým, že na uzatvorené zmluvy sa vzťahujú obchodné podmienky platné v čase uzatvorenia kúpnej zmluvy.
Obchodné podmienky v tomto znení sú zverejnené a platné od 01.01.2019 do 31.12.2020 a použijú sa na objednávky doručované predávajúcemu cez nákupný portál po tomto dátume.